Contatti rapidi
Per assistenza tecnica e richieste relative all’app o ai dispositivi:
Email: assistenza@carewatch.it
Problemi di accesso
Se non riesci ad accedere, verifica:
• Email e password corrette
• Connessione internet
• Aggiornamento dell’app
Notifiche non arrivano
Controlla:
• Permessi notifiche iOS/Android
• Modalità risparmio energetico
• Connessione dati/Wi-Fi
Posizione imprecisa
La precisione può variare per GPS/LBS e copertura.
Suggerito: attendi qualche minuto all’aperto e verifica la rete del dispositivo.
Safe Area / Recinto
Se gli avvisi non scattano:
• verifica raggio e posizione area
• controlla che il dispositivo aggiorni la posizione
Prima di scriverci, invia queste info
Per risolvere più velocemente, includi:
• modello telefono (es. iPhone 16 Pro)
• versione iOS/Android
• cosa stavi facendo e cosa ti aspettavi
• screenshot dell’errore (se presente)
• se riguarda un dispositivo: IMEI o nickname
Documentazione legale: carewatch.it/legal